什麼是「短訊發送人登記制」？
「短訊發送人登記制」的目的是協助市民識別由已登記參與機構發出的真確短訊，令市民對收到的公司或機構短訊有更高辨識能力，從而減低因偽冒短訊而招致損失的風險，並提升機構與其客戶之間的通訊可信性。
只有成功登記短訊發送人名稱的公司或機構，才可以根據相關規則顯示其已登記名稱，讓短訊接收人更容易分辨短訊來源，減少誤信偽冒訊息的機會。
透過這個制度，市民在收到短訊時，只要留意「#」號開首的名稱，便能較清楚地識別短訊是否來自已登記的合法發送人。
為什麼需要設立「短訊發送人登記制」？
近年市場上出現不少偽冒公司、銀行、機構及品牌的詐騙短訊，不法分子常利用與真實機構相近的名稱、內容或連結，誤導接收者點擊虛假網站或提交個人資料。
因此，建立一個讓公眾容易識別短訊來源的制度十分重要。短訊發送人登記制有助提升機構短訊的真實性與可辨識度，並教育市民提高警覺，共同減少短訊詐騙。
哪些機構參與了「短訊發送人登記制」？
在香港，相關制度由通訊事務管理局辦公室推動，並由已參與計劃的公司、機構及公共服務單位逐步採用。參與者一般包括銀行、公共機構、收費服務提供者、通訊服務供應商，以及其他經常向客戶發送短訊通知的企業。
不同機構會按其業務需要，申請合適的短訊發送人名稱，以便客戶日後收到短訊時更容易辨識其真確身份。
我如何替公司／機構申請「短訊發送人登記制」？
如公司或機構有需要以品牌名稱、服務名稱或公司名稱向客戶發送短訊，便應考慮申請短訊發送人登記。一般申請流程包括準備公司資料、提交申請、審核及確認短訊發送人名稱是否合規和可用。
成功申請後，公司或機構便可按規範使用已登記的短訊發送人名稱發送短訊。
申請「短訊發送人登記制」，你們可以提供甚麼文件？
一般而言，申請時可能需要提交公司註冊資料、商業登記資料、品牌或商標相關資料、授權證明，以及其他可證明申請人與該名稱關係的文件。實際所需文件會視乎申請名稱及機構性質而有所不同。
如希望提高申請效率，建議預先整理企業基本資料及相關證明文件，並按要求清晰提交。
我如何查詢公司／機構已成功登記之「短訊發送人登記制」？
如想查詢某公司或機構是否已成功登記其短訊發送人名稱，可留意官方公佈資料或相關登記名單。當收到短訊時，亦可先檢查發送人顯示名稱是否符合制度要求，再判斷其可信性。
若對訊息來源存疑，切勿急於點擊短訊內連結，亦不要隨意提供個人資料、帳戶密碼或付款資料。
如何避免成為詐騙目標？
無論短訊看似多麼可信，市民都應保持警覺。對於要求即時付款、輸入密碼、點擊不明連結，或聲稱帳戶出現異常的訊息，應先自行核實真偽。
只可瀏覽機構官方網站、官方 App 或致電官方客服熱線查證，避免直接使用短訊內的連結。若短訊內容涉及金錢、帳戶或個人資料，應以更審慎方式處理。
透過「短訊發送人登記制」與市民自身的防騙意識配合，能有效提升辨識能力，並降低受騙風險。